রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8h8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
8h8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

8h8 একটি মোবাইল-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম, তাই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের কাছে খুব গুরুত্বপূর্ণ। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি ব্যবহার

সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন তথ্য নিয়ে জিজ্ঞেস করলে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই দিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব অথবা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ফোনের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। এ বিষয়ে নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় সরাসরি জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।